Công ty CP Xây dựng và XNK Phúc Tuấn cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên website của Phúc Tuấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ liên hệ
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu cần cho các giao dịch)
Thông tin này được thu thập nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi có vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Gửi thông báo về đơn hàng, các chương trình khuyến mãi hoặc chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp cho các đối tác giao hàng để hoàn tất quy trình vận chuyển.
- Liên hệ trực tiếp với khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật hoặc các dịch vụ sau bán hàng.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích ngoài phạm vi liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty và sẽ không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của công ty trong suốt quá trình giao dịch và được bảo quản cho đến khi hoàn thành các yêu cầu về dịch vụ hậu mãi hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin cá nhân sẽ được xóa bỏ một cách an toàn.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Sử dụng các hệ thống bảo mật thông tin hiện đại để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép hoặc đánh cắp dữ liệu.
- Thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống để đảm bảo tính bảo mật.
- Cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ phía khách hàng, ngoại trừ trường hợp bắt buộc bởi cơ quan pháp luật.
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Nếu quý khách phát hiện có bất kỳ sai sót nào trong thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được cập nhật.
Quý khách cũng có quyền khiếu nại về việc bảo mật thông tin. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng và hợp lý.
6. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
Email: giaiphapthongminhrosler@gmail.com
Hotline: 0982459968 – 0912093775
Website: https://giaiphapthongminh-rosler.com
